Processus
4 étapes simples, du paiement au versement — acheteur et vendeur protégés à chaque instant.
L'acheteur effectue le paiement directement sur SimpliTEC. Les fonds sont immédiatement bloqués sur un compte séquestre — ni le vendeur, ni personne d'autre ne peut y accéder avant la confirmation de livraison.
Le vendeur reçoit une notification et confirme la commande dans l'application. Il prépare le colis et le remet au service de livraison. SimpliTEC s'assure que tout est en ordre avant l'expédition.
L'acheteur reçoit son colis et dispose de 24h pour confirmer la bonne réception via l'application. Sans confirmation dans ce délai, la transaction est annulée et l'acheteur est remboursé automatiquement.
Dès la réception confirmée, SimpliTEC libère les fonds et les verse au vendeur. La transaction est complète — les deux parties peuvent laisser un avis et la plateforme enregistre l'historique.
Nos garanties
24h de délai
L'acheteur dispose de 24h pour valider la réception après livraison.
Remboursement auto
Pas de confirmation dans les délais = remboursement immédiat, sans démarche.
Litiges arbitrés
En cas de désaccord, notre équipe intervient et tranche de manière neutre.
Notre équipe est disponible du dimanche au jeudi, de 9h à 16h.
